N26: che cos'è e come funziona

Che cos'è una Mobile Bank

“The Mobile Bank”, ovvero un conto corrente per il tuo smartphone: così si definisce N26, la challenger bank fondata nel 2013 da Valentin Stalf e Maximilian Tayenthal, oggi utilizzata in 24 mercati europei. N26 è quindi un vero e proprio conto, gestibile direttamente dal cellulare in piena sicurezza al quale è associata una carta di debito Mastercard utilizzabile in tutto il mondo senza maggiorazioni sui tassi di cambio.

Semplicità, tecnologia su misura per ogni cliente, che ha sempre il controllo della situazione: il manifesto di N26 è in piena sintonia con la filosofia che sta alla base di tutte le challenger banks (ne avevamo già parlato in questo articolo), startup dall'anima tecnologica nate per entrare nel mercato finanziario in modo più moderno, rompendo gli schemi e offrendo delle modalità di gestione del proprio denaro dirette e trasparenti.

Cosa fa

• Gestione conto: direttamente dall'app è possibile modificare il PIN della carta e quello per i trasferimenti, definire i limiti di prelievo o di pagamento giornalieri e attivare o disattivare i prelievi bancomat, i pagamenti online o all’estero.
• Gestione carta di pagamento: i prelievi di contanti con la Mastercard dipendono dai Termini e condizioni del Paese di riferimento. In Italia sono gratuiti e il limite è di 2.500 euro al giorno, mentre per i pagamenti in negozio oppure online è di 5.000 euro. Il massimale mensile è di 20.000 euro.
• Bonifici SEPA: sono completamente gratuiti sia in entrata che in uscita. Grazie alla partnership con TransferWise, è poi possibile inviare bonifici internazionali (al di fuori dell’Eurozona) direttamente dall'app in 19 valute differenti,  riducendo al minimo le spese (sei volte inferiori a quelle delle banche tradizionali).
• Trasferimenti P2P: MoneyBeam è una funzionalità integrata nell’app che permette ai clienti N26 di scambiarsi istantaneamente somme di denaro (fino a 1.000 euro) in pochi clic e senza spese. E' possibile trasferire denaro anche a non clienti di N26 (fino a 100 euro).
• Controllo delle spese: grazie all'intelligenza artificiale il conto N26 classifica automaticamente le spese attraverso un sistema di categorie, con un’interfaccia chiara e pulita che permette anche di verificare movimenti e saldo.
• Risparmio: N26 propone anche Spaces, funzionalità dedicata all’accantonamento di denaro. E' un vero e proprio conto parallelo rispetto al conto corrente principale dove si trasferiscono le somme che si desiderano mettere da parte. Non è possibile spendere questi soldi o effettuare transazioni fino alla data fissata dallo stesso utente.

Prodotti e costi

N26 - gratuito 

• E' il conto personale di base senza alcun costo fisso e senza vincoli di durata. E' rappresentato da carta di debito trasparente del circuito internazionale MasterCard.
• In Italia prelievi illimitati e gratuiti su qualsiasi ATM.
• All’estero prelievi con una commissione dell’1,70% dell’importo prelevato.
• Pagamenti con carta attraverso POS gratuiti in tutto il mondo, senza commissione anche in valute diverse dall’euro.

N26 Business - gratuito

• E' concepito per lavoratori autonomi e liberi professionisti.
• Mastercard N26 Business è destinata esclusivamente a un uso commerciale. Ogni trimestre si riceve lo 0,1% di cashback su tutti i pagamenti effettuati con la carta di debito.

N26 You - 9,90 euro/mese

• Garantisce prelievi gratuiti in tutto il mondo.
• Comprende un pacchetto assicurativo fornito da Allianz Global Assistance (assicurazione viaggio, garanzia estesa, protezione contanti, assicurazione furto del telefono cellulare).
• Prevede 10 Spaces aggiuntivi.

N26 Metal - 16,90 euro/mese

• Nel pacchetto assicurativo è compresa la protezione degli acquisti (rimborso o spese di riparazione per oggetti rubati o danneggiati acquistati con una Mastercard N26 Metal).
• Assistenza clienti dedicata.
• Accesso alle offerte di partner esclusivi.

Come si apre un conto

Per aprire un conto su N26, il primo passo è installare l'app, scaricabile gratuitamente dall'App Store o dal Play Store. Una volta scaricata l’app, bastano 8 minuti per completare la procedura di registrazione. L'apertura del conto può avvenire anche attraverso il sito di N26, con una procedura simile a quella per smartphone: visita il sito per scoprirlo.

Occorre infatti inserire solo nome, cognome, data di nascita, indirizzo email, quindi indicare il paese di residenza e compilare il modulo che viene proposto con l'indirizzo al quale si vuol ricevere la carta MasterCard. Una volta inseriti indirizzo, numero civico, CAP, città e paese, si fornisce anche il numero di cellulare (per associare lo smartphone al conto N26). Bisogna infine impostare un codice di accesso.

Dopo la verifica della mail si potrà proseguire con la scelta del conto. Occorre poi caricare la foto di un documento (carta d'identità, patente o passaporto) e caricare la foto del proprio volto. Verranno mostrate tutte le coordinate, quindi l'IBAN e il codice BIC. Il conto sarà attivo entro un giorno lavorativo dalla procedura di registrazione (a meno che non si verifichino dei problemi nel processo di verifica dell'identità). Vista la facilità delle procedure, a questo punto non resta che aprire un conto N26.

Il servizio è adatto a te?

N26 è un servizio ideale per chi viaggia in modo frequente, vista la possibilità di effettuare operazioni vantaggiose di prelievo e pagamento (data l’assenza di maggiorazione sul tasso di cambio) e la presenza di un pacchetto completo di assicurazioni viaggio incluso in un prodotto dal costo complessivo sostenibile.

E' utile anche nella versione business (bonifici e trasferimenti di denaro), ma essendo un conto corrente tedesco non permette di versare contributi al fisco italiano (ad es. pagare F24) e bollettini.

Dove ottenere info e supporto

Per qualsiasi informazione o dubbio è attivo un Support Center ufficiale, con una pagina in cui si trovano risposte a tutte le domande più frequenti fatte dagli utenti, organizzate in categorie (conto: apertura e gestione; pagamenti senza contanti; contanti; prodotti). 

E' anche possibile contattare il supporto telefonico di N26 al numero (+39)0694801584, attivo dal lunedì al venerdì dalle 7 alle 21 e il sabato dalle 9 alle 18, oppure è possibile chattare con un operatore. Basta aprire l'app, pigiare sull'icona dell'ingranaggio per accedere alle impostazioni, andare su Supporto > Chat e inserire la domanda nel modulo che si apre. Un operatore risponderà nel più breve tempo possibile.